سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة البيانات التي يجمعها موقع دواوين، ولماذا نجمعها، وكيف نستخدمها ونحفظها، والخيارات المتاحة لك بشأنها. باستخدامك للموقع فإنك توافق على ما ورد فيها.

البيانات التي نجمعها

لا نطلب منك أكثر مما نحتاجه فعلاً لتشغيل الدليل:

• عند إنشاء حساب: الاسم ورقم الهاتف وكلمة المرور، والبريد الإلكتروني إن اخترت إضافته (وهو اختياري).
• عند تسجيل ديوانية: اسم الديوانية والمنطقة وأيام الاستقبال ورقم الهاتف، وما تضيفه اختيارياً من عنوان وملاحظات وصور وموقع على الخريطة.
• عند مراسلتنا: الاسم ورقم الهاتف والموضوع ونص الرسالة، والبريد الإلكتروني إن أدخلته.
• بيانات تقنية: عنوان IP وسجلات الأخطاء وعدد مرات زيارة كل ديوانية. تُستخدم لتشغيل الموقع وحمايته من الإساءة، ولا نربطها بهويتك.

ما لا نجمعه

لا نطلب أي بيانات بنكية أو بطاقات دفع، ولا نتتبّع موقعك الجغرافي في الخلفية. الموقع الذي يظهر على الخريطة هو ما تحدّده أنت بنفسك لديوانيتك.

لماذا نستخدم هذه البيانات

• عرض الديوانيات في الدليل والسماح للزوار بالوصول إليها.
• التحقق من رقم هاتفك عبر رمز يُرسل إليك، ولحماية الحسابات واستعادة كلمة المرور.
• مراجعة الديوانيات قبل نشرها وإبلاغك بنتيجة المراجعة.
• الرد على رسائلك ومنع الرسائل المزعجة.

ما يظهر للعموم

بيانات الديوانية التي تُنشر — الاسم والمنطقة وأيام الاستقبال ورقم الهاتف والصور والموقع — تكون ظاهرة لأي زائر، وقد تظهر في نتائج محركات البحث. لا تُدرج في ديوانيتك أي معلومة لا ترغب في نشرها. أما بريدك الإلكتروني وكلمة المرور فلا تظهر لأحد.

أطراف نتعامل معها

• مزوّد خدمة الرسائل النصية: يستلم رقم هاتفك ونص رمز التحقق فقط، لغرض إيصال الرسالة.
• خرائط جوجل: تُستخدم لعرض موقع الديوانية على الخريطة، وتخضع لسياسة خصوصية جوجل.
• مزوّد الاستضافة: تُحفظ البيانات على خوادمه.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

ملفات الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات ارتباط ضرورية فقط: واحدة لإبقائك مسجّل الدخول، وأخرى لحماية النماذج من إساءة الاستخدام. لا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية أو تتبّعية.

حماية البيانات

يعمل الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وتُحفظ كلمات المرور مشفّرة بصورة لا يمكن عكسها — لا يستطيع أحد، بما في ذلك إدارة الموقع، الاطلاع على كلمة مرورك. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة ١٠٠٪، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.

مدة الحفظ

نحتفظ ببيانات حسابك وديوانياتك ما دام حسابك قائماً. تُحذف رموز التحقق بعد استخدامها أو انتهاء صلاحيتها. وتُحفظ رسائل التواصل للمدة اللازمة للرد عليها والرجوع إليها.

حقوقك

• تعديل بيانات ديوانيتك أو بياناتك الشخصية في أي وقت من صفحة حسابي.
• طلب حذف حسابك أو أي ديوانية تخصّك بمراسلتنا.
• طلب نسخة من البيانات المحفوظة عنك.

خصوصية الأطفال

الموقع غير موجّه لمن هم دون ١٨ عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إذا علمنا بوجود بيانات كهذه، حذفناها.

تعديلات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو المتطلبات النظامية. يظهر تاريخ آخر تحديث أسفل الصفحة، ويعني استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث موافقتك على النسخة الجديدة.

للتواصل معنا

لأي سؤال أو طلب يتعلق بخصوصيتك، راسلنا عبر صفحة الاتصال بنا.